إذا لاحظت أن الراوتر يعطي ضوءًا أحمر وتوقف الإنترنت فجأة، فلا تتسرع في إعادة ضبط الجهاز أو التفكير في شراء راوتر جديد. ظهور اللمبة الحمراء لا يعني دائمًا أن الراوتر تالف، بل يمكن أن يكون السبب بسيطًا مثل انقطاع الخدمة، مشكلة في كابل الإنترنت، فقدان إشارة الفايبر أو خطأ في إعدادات الاتصال.
لكن هناك نقطة مهمة قبل تجربة أي حل: حدد أولًا اسم اللمبة التي تحولت إلى اللون الأحمر. فوجود لمبة LOS حمراء يختلف تمامًا عن ظهور الضوء الأحمر في Internet أو DSL، كما تختلف دلالة الألوان بين راوتر Huawei وD-Link وTP-Link وZTE وغيرها.
ماذا يعني الضوء الأحمر في الراوتر؟
لا يوجد معنى واحد ينطبق على جميع أجهزة الراوتر. تختلف مؤشرات LED حسب الشركة والموديل ونوع اتصال الإنترنت المستخدم.
يمكن تلخيص الحالات الأكثر شيوعًا كالتالي:
| اللمبة | ماذا يعني ظهور المشكلة فيها غالبًا؟ | ما الذي يجب فحصه أولًا؟ |
|---|---|---|
| LOS | فقدان الإشارة الضوئية في اتصال Fiber | كابل الفايبر ومزود الإنترنت |
| Internet | الراوتر متصل بالشبكة المحلية لكنه لا يصل إلى الإنترنت | WAN والخدمة وإعدادات الاتصال |
| DSL | خط ADSL/VDSL لم تتم مزامنته بشكل صحيح | كابل الهاتف والخط |
| PON | حالة اتصال جهاز ONT بشبكة الألياف | راقب PON مع LOS واتصل بالمزود عند وجود خلل |
| Power / Status | قد يكون تشغيلًا أو إعادة ضبط أو خطأ حسب الموديل | دليل الجهاز وحالة الإقلاع |
ولهذا السبب، لا يكفي أن تقول إن هناك "ضوءًا أحمر في الراوتر". انظر إلى الكتابة أو الرمز الموجود بجانب المصباح لتعرف من أين تبدأ.
ما معنى لمبة LOS الحمراء في الراوتر؟
إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الألياف الضوئية Fiber، فقد تجد على جهاز ONT أو المودم الضوئي لمبة تحمل اسم LOS.
LOS هي اختصار لـ Loss of Signal، أي فقدان الإشارة.
عندما تصبح لمبة LOS حمراء أو تبدأ بالوميض، فهذا يعني في الغالب أن جهاز الفايبر لا يحصل على الإشارة الضوئية المطلوبة من الشبكة.
وهنا تكون المشكلة مختلفة عن مشكلة Wi-Fi عادية؛ فقد يبقى اسم شبكة الواي فاي ظاهرًا على الهاتف ويمكنك الاتصال بها، لكن الإنترنت نفسه لا يعمل لأن الإشارة لم تصل إلى جهاز ONT من مزود الخدمة.
لماذا تظهر لمبة LOS حمراء؟
من أكثر الأسباب شيوعًا:
- انقطاع أو عطل في شبكة الفايبر لدى مزود الإنترنت.
- تحرك كابل الألياف الضوئية من مكانه.
- تعرض كابل Fiber لانثناء شديد أو تلف.
- وجود مشكلة في الوصلة أو صندوق التوزيع خارج المنزل.
- عطل في جهاز ONT نفسه.
- أعمال صيانة أو انقطاع بالخدمة في منطقتك.
إذا ظهرت المشكلة فجأة دون أن تغير أي إعدادات في الراوتر، وخصوصًا إذا كانت LOS تومض باللون الأحمر، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في الإشارة نفسها وليست في كلمة مرور الواي فاي أو إعدادات الهاتف.
كيف أحل مشكلة LOS الحمراء؟
ابدأ بفحص كابل الفايبر بصريًا. تأكد من أنه لم ينفصل ولم يتعرض لثني حاد أو ضغط من الأثاث.
تجنب فك رأس كابل الألياف ولمس نهايته أو محاولة تنظيفها بطرق عشوائية؛ فكابل الفايبر أكثر حساسية من كابل Ethernet العادي.
بعد ذلك أوقف تشغيل جهاز ONT والراوتر، انتظر حوالي 30 إلى 60 ثانية، ثم شغّل جهاز ONT وانتظر حتى تستقر المؤشرات، وبعدها شغّل الراوتر إذا كان لديك جهاز منفصل.
إذا بقيت LOS حمراء، فلا أنصح باستخدام Factory Reset، لأن إعادة ضبط إعدادات الراوتر لن تعيد إشارة الفايبر المفقودة.
في هذه الحالة يكون الحل الأفضل هو التواصل مع مزود الإنترنت وإبلاغه بأن لمبة LOS حمراء أو تومض، لأن هذه المعلومة تساعد الدعم الفني على تحديد أن المشكلة مرتبطة بالإشارة الضوئية.
لمبة PON تعمل لكن الإنترنت لا يعمل، ماذا يعني ذلك؟
في أجهزة الفايبر ستجد غالبًا لمبتي PON وLOS بجوار بعضهما.
إذا كانت PON تعمل بشكل طبيعي وLOS مطفأة، فهذا يشير غالبًا إلى أن الاتصال الضوئي الأساسي موجود. إذا لم يعمل الإنترنت رغم ذلك، فقد تكون المشكلة في مرحلة أخرى مثل إعدادات اتصال الإنترنت أو المصادقة أو الراوتر المتصل بجهاز ONT.
في هذه الحالة انتقل إلى فحص لمبة Internet وكابل WAN وإعدادات PPPoE بدل التركيز على كابل الفايبر.
أما إذا كانت LOS حمراء أو حالة PON غير طبيعية، فابدأ أولًا بتشخيص اتصال الفايبر نفسه.
وتذكر أن ألوان وطريقة وميض PON قد تختلف بين أجهزة Huawei وZTE وFiberHome وغيرها، لذلك لا تعتمد على اللون وحده دون معرفة موديل الجهاز.
ماذا تعني لمبة Internet الحمراء؟
هذه من أكثر الحالات شيوعًا.
إذا أصبحت لمبة Internet حمراء ولكن الراوتر يعمل وشبكة Wi-Fi ما زالت تظهر، فهذا يعني غالبًا أن الشبكة الداخلية تعمل، لكن الراوتر لم ينجح في الوصول إلى الإنترنت.
وقد يكون السبب:
انقطاع الإنترنت من مزود الخدمة، مشكلة في كابل WAN، إعدادات PPPoE غير صحيحة، عدم حصول الراوتر على عنوان IP، مشكلة بين المودم والراوتر أو تغيير سابق في إعدادات الشبكة.
وهنا يجب التمييز بين وجود Wi-Fi ووجود الإنترنت.
ظهور شبكة Wi-Fi على هاتفك لا يعني بالضرورة أن اتصال الإنترنت يعمل. الواي فاي هو الاتصال بين الهاتف والراوتر، بينما يحتاج الراوتر نفسه إلى اتصال سليم بمزود الإنترنت.
حل مشكلة الضوء الأحمر في الراوتر خطوة بخطوة
بدل تجربة حلول عشوائية قد تزيد المشكلة، اتبع الخطوات التالية بالترتيب.
1. حدد اسم اللمبة الحمراء
انظر إلى مقدمة الراوتر وحدد هل المصباح الأحمر بجوار:
LOS – Internet – DSL – PON – Power – Status
هذه الخطوة أهم من أي شيء آخر.
إذا كانت LOS حمراء، انتقل مباشرة إلى فحص اتصال الفايبر.
إذا كانت Internet حمراء، افحص اتصال WAN والخدمة.
إذا كانت DSL لا تعمل أو تومض باستمرار، ركز على خط ADSL/VDSL.
2. تأكد أن المشكلة موجودة في جميع الأجهزة
جرّب الهاتف والكمبيوتر أو جهازًا آخر متصلًا بنفس الراوتر.
وعند التجربة على الهاتف، أوقف بيانات الهاتف Mobile Data مؤقتًا حتى تتأكد أنك تستخدم شبكة Wi-Fi بالفعل وليس 4G أو 5G من الهاتف.
إذا لم يعمل الإنترنت على جميع الأجهزة، فالمشكلة على الأرجح من الراوتر أو خط الإنترنت.
أما إذا كان الإنترنت يعمل على الأجهزة الأخرى بشكل طبيعي، فالراوتر ليس المتهم الأول، وقد تكون المشكلة في الجهاز نفسه.
3. أعد تشغيل الراوتر بطريقة صحيحة
إعادة التشغيل العادية تختلف عن Factory Reset وهي آمنة في معظم الحالات.
أوقف الراوتر وافصل الطاقة عنه لنحو 30 ثانية، ثم أعد تشغيله وانتظر عدة دقائق حتى يستقر.
إذا كنت تستخدم جهاز ONT للفايبر مع راوتر منفصل، يمكنك إيقاف الجهازين ثم تشغيل ONT أولًا والانتظار حتى تستقر مؤشرات PON/LOS، وبعدها تشغيل الراوتر.
إذا عاد الإنترنت واختفى اللون الأحمر، فقد كانت المشكلة مجرد خلل مؤقت في الاتصال.
4. افحص كابل WAN والكابلات
إذا كان الراوتر متصلًا بمودم أو ONT بواسطة كابل Ethernet، تأكد من أن الكابل موجود في منفذ WAN أو Internet الصحيح.
أخرج الكابل وأعد تركيبه بإحكام إذا لزم الأمر.
إذا توفر لديك كابل Ethernet آخر، يمكنك تجربته للتأكد من أن المشكلة ليست من الكابل نفسه.
أما في حالة الفايبر، فلا تتعامل مع الكابل الضوئي مثل كابل الشبكة العادي؛ تجنب ثنيه بقوة أو العبث بالموصل.
5. تحقق من وجود عطل لدى مزود الإنترنت
إذا ظهر الضوء الأحمر فجأة في الوقت الذي لم تغير فيه شيئًا، فقد يكون السبب خارج منزلك بالكامل.
تحقق من تطبيق أو صفحة مزود الخدمة إن كانت توفر حالة الشبكة، أو تواصل مع الدعم الفني.
يمكنك أيضًا سؤال شخص يستخدم نفس مزود الإنترنت في منطقتك إن كان يعاني المشكلة نفسها.
إذا كان هناك انقطاع عام، فلن يفيد تغيير إعدادات الراوتر أو إعادة ضبطه.
مشكلة لمبة DSL
إذا كنت تستخدم اتصال ADSL أو VDSL، راقب مؤشر DSL.
من الطبيعي أن يومض لوقت قصير أثناء محاولة المزامنة، لكن إذا استمر في الوميض ولم يصبح ثابتًا، فقد تكون هناك مشكلة في الخط.
افحص كابل الهاتف وتأكد من تركيبه بشكل صحيح. وإذا كنت تستخدم Splitter، يمكنك التأكد من عدم تلفه.
إذا لم يحدث أي تغيير، فمن الأفضل التواصل مع مزود الخدمة لفحص الخط.
أما إذا أصبحت DSL ثابتة لكن Internet حمراء، فهذه إشارة إلى أن خط DSL متزامن ولكن الاتصال بالإنترنت لم يكتمل، وقد تكون المشكلة في حساب PPPoE أو إعدادات الإنترنت.
التحقق من إعدادات PPPoE وWAN
إذا قمت مؤخرًا بتغيير الراوتر أو إعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع، فهذه الخطوة مهمة جدًا.
بعض مزودي الإنترنت يستخدمون PPPoE، وهو نظام يحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بخدمة الإنترنت.
إذا كانت هذه المعلومات غير صحيحة، فقد يعمل الراوتر وتظهر شبكة Wi-Fi، بينما تبقى لمبة Internet حمراء ولا يعمل الإنترنت.
يمكنك الدخول إلى صفحة إعدادات الراوتر والبحث عن:
Internet / WAN / Network / PPPoE
ثم التأكد من أن نوع الاتصال والإعدادات مطابقة لما يوفره مزود الإنترنت.
لا تغير القيم بشكل عشوائي إذا لم تكن تعرف الإعدادات الصحيحة. اتصل بمزود الخدمة واطلب بيانات إعداد الإنترنت عند الحاجة.
حل مشكلة الضوء الأحمر في الراوتر D-Link
ظهور اللون الأحمر في أجهزة D-Link يحتاج إلى معرفة موديل الراوتر واللمبة التي يظهر عليها اللون.
في عدد من أجهزة D-Link DSL القديمة، يشير ظهور اللون الأحمر في مؤشر Internet إلى أن الراوتر لم ينجح في إنشاء اتصال بالإنترنت، بينما قد تبقى لمبة DSL نفسها تعمل.
في هذه الحالة:
أعد تشغيل الراوتر أولًا، ثم تحقق من ثبات DSL، وبعدها افحص إعدادات الإنترنت أو PPPoE.
إذا كانت DSL تعمل وInternet حمراء، فلا تبدأ بتغيير إعدادات Wi-Fi، لأن المشكلة ليست في اسم الشبكة أو كلمة مرور الواي فاي.
أما في أجهزة D-Link الأحدث، فقد تستخدم الشركة ألوانًا مختلفة للحالات مثل الأبيض والبرتقالي والأحمر، لذلك يجب دائمًا الرجوع إلى دليل الموديل الموجود لديك قبل اعتبار اللون الأحمر دليلًا على عطل معين.
وهذا مهم خصوصًا لمن يبحث عن حل مشكلة الضوء الأحمر في الراوتر D-Link؛ فالحل يعتمد على اسم المصباح والموديل وليس على اسم D-Link وحده.
الضوء الأحمر في راوتر Huawei
في العديد من أجهزة Huawei WiFi، يمكن أن يشير الضوء الأحمر الثابت بعد انتهاء تشغيل الجهاز إلى أن الراوتر غير متصل بالإنترنت.
ابدأ بفحص كابل WAN أو الاتصال بالمودم/ONT.
إذا كان الراوتر يستخدم PPPoE، تحقق من بيانات حساب الإنترنت.
أما إذا كان جهاز Huawei نفسه هو ONT الخاص بالفايبر وكانت LOS هي التي تومض بالأحمر، فهنا المشكلة مرتبطة غالبًا بالإشارة الضوئية وليس بإعدادات Wi-Fi.
لا تفترض أيضًا أن ظهور اللون الأحمر يعني أن الراوتر يقوم بتحديث نفسه؛ مؤشرات التحديث تختلف من موديل Huawei إلى آخر.
الضوء الأحمر في راوتر TP-Link
يعتمد معنى الضوء الأحمر في TP-Link أيضًا على الموديل.
فمثلًا في بعض أجهزة TP-Link Deco، يدل الضوء الأحمر الثابت على الوحدة الرئيسية على عدم قدرة الجهاز على الوصول إلى الإنترنت.
في هذه الحالة ابدأ بفحص الكابل المتصل بالمودم أو ONT، ثم تأكد من أن مزود الإنترنت يعمل بشكل طبيعي.
إذا كان لديك مودم منفصل، تأكد أيضًا من أن المودم نفسه يحصل على اتصال بالإنترنت قبل اتهام راوتر TP-Link.
ولا تستخدم Reset كأول حل، خصوصًا إذا كان الراوتر يحتوي على إعدادات خاصة بخط الإنترنت.
ماذا عن راوتر ZTE وأجهزة الفايبر؟
تستخدم أجهزة ZTE كثيرًا كأجهزة ONT لاتصالات الألياف الضوئية.
إذا كانت المشكلة في LOS، تعامل معها كمشكلة في الإشارة الضوئية: افحص الكابل دون العبث بالموصل، أعد تشغيل الجهاز، وإذا بقيت LOS حمراء فاتصل بمزود الإنترنت.
أما إذا كانت PON مستقرة وLOS مطفأة لكن لا يوجد إنترنت، فافحص إعدادات الاتصال وحالة الخدمة قبل افتراض وجود مشكلة في الفايبر.
وبسبب اختلاف موديلات ZTE، لا يمكن الاعتماد على لون واحد لجميع الأجهزة.
ماذا لو كان راوتر 4G أو 5G يعطي ضوءًا أحمر؟
الأمر مختلف قليلًا في أجهزة الراوتر التي تعمل بشريحة SIM.
في بعض موديلات 4G و5G يمكن أن يرتبط اللون الأحمر بعدم تسجيل الجهاز على شبكة الهاتف أو ضعف التغطية أو وجود مشكلة في الشريحة أو إعداد APN.
جرّب وضع الراوتر بالقرب من نافذة أو في مكان أعلى وتحسين موقعه.
إذا استمرت المشكلة، أوقف الجهاز وافحص تركيب شريحة SIM، ثم تأكد من أن الشريحة تعمل وأن الباقة ما زالت نشطة.
يمكنك أيضًا التحقق من إعداد APN داخل صفحة إدارة الراوتر إذا كنت قد غيرت الإعدادات سابقًا.
ولا تطبق حلول LOS على راوتر 4G عادي؛ LOS مصطلح مرتبط باتصال الألياف الضوئية وليس بإشارة شبكة الهاتف.
هل يجب عمل Reset عندما يكون الضوء أحمر؟
ليس في البداية.
زر Reset يعيد الراوتر إلى إعدادات المصنع وقد يمسح اسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور وإعدادات WAN وPPPoE والإعدادات الأخرى التي قام مزود الخدمة بضبطها.
وهذا يعني أنك قد تبدأ بمشكلة واحدة وتنتهي براوتر يحتاج إلى إعداد كامل من جديد.
فكر في Factory Reset فقط إذا:
كنت قد غيرت إعدادات الراوتر قبل ظهور المشكلة، أو أوصى دليل الجهاز بذلك، أو جربت الحلول الأخرى وتملك جميع بيانات إعادة الإعداد.
وقبل الضغط عليه تأكد من أنك تعرف اسم المستخدم وكلمة مرور PPPoE إن كان اتصالك يحتاج إليهما.
مهم: Factory Reset لن يصلح مشكلة LOS الناتجة عن فقدان إشارة الفايبر.
هل تحديث Firmware يحل الضوء الأحمر؟
تحديث البرنامج الثابت Firmware مفيد لإصلاح أخطاء برمجية وتحسين استقرار وأمان الراوتر، لكنه ليس الحل الأول لمشكلة الضوء الأحمر.
إذا كانت LOS حمراء أو يوجد انقطاع من مزود الإنترنت، فلن يحل تحديث Firmware المشكلة.
وإذا قررت تحديث الراوتر، استخدم فقط الملف أو أداة التحديث الرسمية المخصصة لنفس موديل الجهاز وإصداره Hardware Version، ولا تفصل الكهرباء أثناء عملية التحديث.
لا أنصح بتثبيت Firmware عشوائي من مواقع غير موثوقة لمحاولة إصلاح الضوء الأحمر.
Wi-Fi متصل لكن لا يوجد إنترنت والراوتر أحمر
هذه الحالة طبيعية أكثر مما يعتقد البعض.
يمكن للهاتف أن يظهر:
Connected / متصل
لكن عند فتح المواقع لا يعمل شيء.
هذا لأن هاتفك متصل بالراوتر عبر Wi-Fi بنجاح، بينما الراوتر نفسه لم يحصل على اتصال بالإنترنت.
إذا كانت المشكلة موجودة على جميع الأجهزة، افحص Internet وWAN وLOS وDSL بحسب نوع اتصالك.
أما إذا عاد الإنترنت لكنه أصبح بطيئًا، يمكنك الاطلاع على دليلنا حول إصلاح الإنترنت البطيء: 8 مشاكل شائعة وأساليب إصلاح سريعة.
وإذا كنت تشك في وجود أجهزة غريبة تستهلك الشبكة، يمكنك أيضًا معرفة أفضل تطبيقات الهاتف لمعرفة المتصلين بالراوتر وفصلهم للاندرويد.
متى تكون المشكلة من الراوتر نفسه؟
الضوء الأحمر وحده ليس سببًا كافيًا لشراء راوتر جديد.
ابدأ بالاشتباه في الجهاز نفسه إذا كان خط الإنترنت يعمل بشكل طبيعي على راوتر آخر، أو إذا كان الراوتر يعيد التشغيل تلقائيًا باستمرار، أو ترتفع حرارته بصورة غير طبيعية، أو لا تضيء المؤشرات بالطريقة المعتادة، أو أصبحت منافذ LAN/WAN لا تتعرف على الكابلات السليمة.
إذا كان الجهاز يبقى عالقًا أثناء التشغيل أو تظهر عليه حالة Power/Status غير طبيعية حتى بعد اتباع تعليمات الشركة، فقد يكون هناك عطل في الجهاز أو مزود الطاقة.
في هذه الحالة يكون اختبار محول الطاقة المناسب أو راوتر آخر مفيدًا قبل شراء جهاز جديد.
متى يجب الاتصال بمزود الإنترنت؟
لا تضيع الكثير من الوقت في تعديل إعدادات الراوتر إذا كانت المشكلة خارج المنزل.
اتصل بمزود الخدمة مباشرة عندما:
تستمر لمبة LOS في الوميض بالأحمر، أو لا تتم مزامنة DSL، أو يخبرك الراوتر أنه لا يحصل على اتصال WAN رغم سلامة الكابلات، أو بدأت المشكلة فجأة دون أي تغيير منك، أو أكد أكثر من جهاز عدم وجود الإنترنت.
أخبر موظف الدعم باسم اللمبة وحالتها بدل الاكتفاء بقول "الإنترنت لا يعمل".
مثلًا قل:
لمبة LOS تومض بالأحمر وPON لا تعمل.
أو:
DSL ثابتة لكن Internet حمراء.
هذه المعلومات تساعد على تشخيص المشكلة بشكل أسرع.
أسئلة شائعة حول الضوء الأحمر في الراوتر
ماذا يعني أن الراوتر يعطي ضوءًا أحمر؟
يعتمد ذلك على اسم اللمبة وموديل الراوتر. قد يعني فقدان اتصال الإنترنت، أو مشكلة في إشارة الفايبر إذا كانت LOS، أو مشكلة في خط DSL، وفي بعض الأجهزة قد يكون اللون الأحمر جزءًا من عملية التشغيل. لذلك حدد اسم المصباح أولًا.
ما معنى LOS باللون الأحمر؟
LOS اختصار لـ Loss of Signal. في أجهزة الفايبر يعني ظهورها باللون الأحمر أو وميضها عادة أن جهاز ONT لا يستقبل الإشارة الضوئية بشكل طبيعي، وقد تكون المشكلة من الكابل أو الخط الخارجي أو مزود الإنترنت.
هل لمبة LOS الحمراء مشكلة في الراوتر؟
ليس بالضرورة. كثيرًا ما تكون المشكلة في خط الفايبر قبل وصول الإشارة إلى الجهاز. إذا بقيت LOS حمراء بعد إعادة التشغيل والتأكد من عدم وجود تلف ظاهر في الكابل، تواصل مع مزود الخدمة.
لماذا شبكة Wi-Fi موجودة لكن الإنترنت لا يعمل؟
لأن اتصال Wi-Fi بين هاتفك والراوتر منفصل عن اتصال الراوتر بالإنترنت. يمكن أن يعمل Wi-Fi محليًا بينما يفشل الراوتر في الوصول إلى مزود الخدمة.
هل Reset يحل مشكلة الضوء الأحمر؟
يمكن أن يساعد إذا كانت المشكلة ناتجة عن إعدادات خاطئة، لكنه ليس الحل الأول. كما أنه يمسح إعدادات الراوتر، ولا يفيد في حالة فقدان إشارة الفايبر LOS.
لماذا لمبة Internet حمراء وDSL تعمل؟
إذا كانت DSL ثابتة فهذا يعني غالبًا أن الراوتر متزامن مع خط DSL، لكن جلسة الإنترنت لم تكتمل. افحص إعدادات PPPoE وبيانات الحساب وحالة خدمة مزود الإنترنت.
كيف أحل مشكلة الضوء الأحمر في الراوتر D-Link؟
حدد أولًا هل الضوء في Internet أم Status أم مؤشر آخر. إذا كانت Internet حمراء في موديل يستخدم هذا اللون للدلالة على فشل الاتصال، أعد تشغيل الجهاز، تحقق من DSL/WAN ثم من إعدادات PPPoE والخدمة. لا تستخدم Reset قبل حفظ بيانات الاتصال.
هل الضوء الأحمر يعني أنني بحاجة إلى شراء راوتر جديد؟
لا. في معظم الحالات يجب أولًا استبعاد انقطاع مزود الإنترنت ومشاكل الكابلات والإعدادات. فكر في استبدال الراوتر فقط إذا أثبتت الاختبارات أن الخط يعمل مع جهاز آخر وأن المشكلة ناتجة عن عطل في الراوتر نفسه.
الخلاصة
عندما يظهر الضوء الأحمر في الراوتر، لا تبدأ بإعادة ضبط المصنع أو تغيير إعدادات عشوائية. أسرع طريقة للوصول إلى الحل هي تحديد اسم اللمبة الحمراء أولًا.
إذا كانت LOS حمراء، فركز على اتصال الفايبر ومزود الخدمة. إذا كانت Internet حمراء، افحص WAN وإعدادات الاتصال وحالة الإنترنت. وإذا كانت DSL لا تستقر، فالمشكلة قد تكون في الخط نفسه.
وتذكر أن معنى الضوء الأحمر يختلف بين D-Link وHuawei وTP-Link وZTE وحتى بين موديلات الشركة الواحدة، لذلك اسم المؤشر وحالته أهم من اللون وحده.
بهذه الطريقة ستتمكن من تحديد مصدر المشكلة قبل القيام بخطوات مثل Factory Reset أو تحديث Firmware أو استبدال الراوتر، وهي خطوات لا ينبغي استخدامها إلا عندما تكون هناك حاجة حقيقية إليها.
